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安裝調(diào)試人員如何做好褐煤烘干機(jī)售后維護(hù)服務(wù)

發(fā)布時(shí)間:2020-10-15
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態(tài)度決定一切,用心做人,專業(yè)做事,東鼎干燥是國內(nèi)專業(yè)從事褐煤烘干機(jī)提質(zhì)設(shè)備研發(fā)制造的企業(yè),做為東鼎安裝售后維護(hù)人員在每一個(gè)褐煤烘干機(jī)施工調(diào)試現(xiàn)場 先要保證客戶利益,維護(hù)企業(yè)形象,從小事做起,從自我做起
1)售后服務(wù)人員在出差期間應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)及帶隊(duì)人的工作分配,個(gè)人不得擅自行動(dòng),自作主張,在工地施工期間,不得隨意請(qǐng)假,若必須請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可離崗
2)在施工期間,應(yīng)做好每天的工作記錄,填寫施工進(jìn)度表,并在每天工作結(jié)束時(shí),由業(yè)主方簽字認(rèn)可。
3)員工在施工現(xiàn)場,要保持良好的工作態(tài)度,積極與客戶相互溝通,在工作上達(dá)成合作一致,在施工現(xiàn)場,不得與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生任何沖突,如出現(xiàn)問題,應(yīng)及時(shí)與客戶方負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通
4)員工在出差期間必須隨時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門保持通訊暢通,定期匯報(bào)工程進(jìn)展情況。在設(shè)備安裝調(diào)試工程中,要做到安全生產(chǎn),規(guī)范操作,保質(zhì)保量,按期完成公司分配的任務(wù)。
5)員工在完成安裝調(diào)試任務(wù)后,直至回到廠為止,期間仍必須保持與客戶正常聯(lián)系,以便隨時(shí)有未盡事宜需要聯(lián)系。
6)員工在設(shè)備安裝調(diào)試完成之后,應(yīng)利用自己手中的手機(jī)功能盡可能多拍照片和錄像帶回來,為今后的工作找出一些有利的經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足。
用端正的態(tài)度,和做專業(yè)的技術(shù)去服務(wù)每一個(gè)客戶,體現(xiàn)員工及企業(yè)自身價(jià)值。東鼎您身邊的褐煤烘干機(jī) 。

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